¿Eres mando intermedio? ¿Te piden que dediques tiempo al desarrollo de tu equipo pero más de la mitad de tu jornada la empleas en temas que no aportan valor? Sigue leyendo, creo que el resumen de hoy te va a interesar.
Hace unos meses McKinsey publicó un artículo «Stop wasting your most precious resource: Middle managers» con los resultados de su encuesta global a directivos. Por el título puedes imaginar lo que viene a continuación.
Según el artículo «Las empresas tratan a los mandos intermedios como un cajón de sastre, les exige que pasen gran parte de su tiempo manejando el trabajo no gerencial y navegando por la burocracia organizacional en lugar de permitirles concentrarse en el rol más importante de una organización: desarrollar el talento«.
¿Cómo se sienten los managers encuestados?
- Atrapados en la burocracia organizativa. La mayor parte de su jornada la dedican a tareas administrativas, sin valor, y sólo un tercio (en el mejor de los casos) al desarrollo de equipos (y básicamente a decirles y enseñarles lo que han de hacer). ¿Trabajar en estrategia? No le quedan más horas al día.
- Incomprendidos y con discrepancias sobre las áreas de valor. Una cosa es lo que los managers consideran importante y cosa bien distinta lo que «los de arriba» les valoran. Se les pide que aborden y desplieguen objetivos estratégicos, que desarrollen equipos, que den feedback constante y en positivo…pero ¿Cuándo hacerlo? ¿Entre la gestión de facturas, la planificación de turnos, el parte a mantenimiento y los Excel con datos contables y de actividad?….
- Salvando obstáculos de arriba y de abajo. En su día a día, además de lo ya visto, tienen que «batallar» con el exceso de reuniones, cientos de correos electrónicos y propuestas de aprobación, informes y contrainformes y además, de enfrentarse a «empleados de bajo rendimiento, líderes senior que tienen un impacto negativo en sus equipos y salidas de empleados valiosos después de que la organización no les ofreció lo que creían que necesitaba». ¿Te suena?
- Escaso reconocimiento y recompensas a su labor. Mucho «eres importante» pero a la hora de la verdad todo ha de pasar por «el de arriba» y los bonus no reflejan el esfuerzo real por alcanzar objetivos.
¿Y qué piden?
- Más tiempo de calidad. Eliminando las tareas administrativas y de escaso valor para que puedan centrarse en las realmente importantes para su rol, sobre todo el desarrollo de colaboradores.
- Eliminación de obstáculos organizativos. Menos burocracia, y bucles organizativos para conseguir que funcionen y/o se resuelvan asuntos operativos del día a día.
- Incentivos personalizados. No vale el «café para todos» ni las zanahorias para que se siga corriendo. Cada manager dará valor a un tipo de recompensa y reconocimiento entre las que se encuentran (y por este orden): mayor autonomía en su área de gestión, más responsabilidades asociadas a su rol de manager, incentivos económicos, aumento de sueldo, promociones, oportunidades de aprendizaje, reconocimiento público.
Por desgracia los resultados no nos dicen nada nuevo, pero nos sirven para reflexionar: si los mandos intermedios pueden dedicarse únicamente a la gestión operativa, no les podemos pedir que lideren equipos. Para eso, además de formación, necesitan tiempo y herramientas ¿se las vamos a dar?
Acceso a resultados de la encuesta: https://acortar.link/rIZfHm
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